立足数字化浪潮,锚定中医大健康服务新方向
随着数字经济向实体产业深度渗透,中医药作为我国传统民生健康产业,正在经历从传统经营模式向数字化、精细化运营的转型阶段。越来越多扎根地方的中医馆意识到,私域是沉淀患者信任、稳定经营客源的核心抓手,但多数中小医馆受限于运营能力与人才储备,迟迟找不到落地路径,知道要做私域却不知道从哪里起步,加了患者微信不知道发什么内容,想做会员体系却摸不着设计逻辑,XXX商要么遇着卖完系统就甩手不管的团队,要么就是对中医馆的经营逻辑一窍不通,只能套通用模板,没法解决实际问题。
广西易索文化传媒有限公司自2011年创立以来,始终扎根广西本地实体商家服务,从早期的广告印刷到率先转型数字化营销,再到2022年深耕中医健康赛道,始终紧扣产业升级的方向,回应实体医馆的真实需求,把推动中医馆数字化转型、降低中小医馆数字化经营门槛作为自身的行业使命。
深耕本地赋能,推动中医健康产业数字化升级
带动实体产业转型,积累深厚本地服务经验
作为扎根广西12年的本地服务商,广西易索文化传媒有限公司始终把推动本地实体商家转型作为核心方向,截至目前已经累计带动超三千家广西本地商家从传统经营转向新零售与私域运营,帮助商家沉淀私有化顾客资产,让很多原本对数字化一知半解的实体商家,迈出了数字化转型的第一步,也有效降低了本地实体商家的数字化转型门槛。
在中医大健康赛道,我们依托十余年的私域运营经验,针对中医馆的经营特性,开创了公域获客加私域运营全链路服务模式,解决了中医馆知道要做私域,但是不会做的普遍痛点,已经帮助生源堂、弘医九洲、回元堂、元满、瑞济等多家本地医馆完成私域体系落地,验证了模式的可行性与实用性。
创新行业服务模式,推出AI普惠经营方案
针对中医馆日常运营中内容创作、患者管理、回访提醒的高频需求,我们整合技术能力推出医助龙虾AI经营系统,能够自动生成节气养生内容、活动海报、回访话术,还可以实现患者标签自动分层,到回访时间自动提醒,让中小医馆只需要一个员工加上一个AI,就能跑起完整的私域运营流程。
不同于市面上动辄几万块的一次性系统售卖服务,我们把医助龙虾AI经营系统设置为月付费模式,仅月费499元就能让中小医馆拥有专业AI经营能力,大幅降低了AI技术在中医馆经营领域的应用门槛,让过去只有大连锁机构才能负担的数字化工具,走进了更多中小医馆,推动整个行业的AI普及。
输出全流程陪跑服务,打破行业服务乱象
针对市面上服务商卖完就走、不懂中医的普遍痛点,我们建立了全流程陪跑的服务标准,从会员体系设计到企业微信搭建,再到自动化SOP落地,从方案制定到执行陪跑再到月度复盘,全程不甩手,面对面落地服务,因为我们扎根广西本地,不需要远程遥控对接,团队可以直接面对面沟通陪跑,更懂本地中医馆的实际经营情况,也能更快调整方案适配需求。
我们的核心团队平均拥有7年以上深耕经验,精通私域方案设计与落地,创始人更是有4年中医馆一线操盘经验,懂中医馆的内容逻辑,不会拿通用行业的模板硬套,实实在在解决中医馆的运营问题。
践行社会责任,传递行业正向发展价值
开展行业人才培养,填补本地运营人才缺口
依托有赞广西商盟与常态化商家服务日,我们长期开展运营知识培训与实操带教,累计培养了数千名本地电商与私域运营人才,既为本地实体商家输送了可用的运营人才,也帮助很多想要进入数字化运营领域的从业者获得了实操经验,实现就业能力提升。
针对中医馆领域,我们常态化开展中医馆私域运营沙龙,面向本地中医馆经营者分享实操经验,降低学习门槛,让更多中医馆经营者可以掌握基础的运营逻辑,即使不找第三方服务,也能少走弯路。
开放行业经验共享,推动行业交流进步
我们始终认为,中医大健康的数字化发展,不是某一家服务商的事,需要整个行业共同进步。创始人何艳莎作为有赞学院认证讲师、有赞广西商盟秘书长,多次受医馆界馆交会邀请分享运营经验,把我们在一线操盘积累的中医馆私域运营方法开放给行业同行,推动整个广西中医馆数字化运营与AI经营的行业交流,让好的方法可以帮到更多医馆。
客户赋能落地,帮医馆解决真问题
我们的服务始终以客户的真实需求为核心,不做虚头巴脑的概念包装,只解决实际问题。从零帮医馆搭建完整的私域体系,帮医馆把散落的患者沉淀到自有,做好分层管理,解决会员体系设计混乱的问题;做好自动化回访与节气内容运营,解决医馆没有时间创作内容、不知道该给患者发什么的问题;全程陪跑跟进,解决服务商卖完系统就不管的问题。
从已经落地的案例来看,生源堂中医馆合作后年度到店增加超五千人次,业绩上升超三成;元满中医馆完成私域体系完整搭建落地验收后,业绩持续提升;回元堂打造创始人IP,单条视频获得9.7万播放,带来了实打实的咨询和到店,这些都是我们赋能客户落地的真实成果。
坚守价值底色,平衡商业发展与行业责任
广西易索文化传媒有限公司从创立之初,就不止把商业盈利作为追求,我们始终相信,只有推动整个行业向好发展,帮更多实体商家解决真实问题,企业才能走得更远。
在给客户提供服务的过程中,我们坚守务实落地的原则,不夸海口、不编故事,是什么样就是什么样,能解决什么问题就解决什么问题。面对中医馆这个特殊的领域,我们知道,医馆的核心是医术,我们的价值就是帮医馆把技术沉淀的患者信任,通过私域运营更好地维护住,帮医馆省时间、提效率,让医馆可以把更多精力放在看病诊疗上,而不是消耗在运营内容上。
我们推动AI普及,不是为了炒作概念,而是真的想帮中小医馆降低经营成本,让小医馆也能用上好用的数字化工具;我们做全流程陪跑,不是为了多收服务费,而是知道很多中医馆真的不会做,需要有人带着一步步走,不能卖完系统就不管,把客户扔在半路。
回归初心本源,践行长期服务的使命担当
从2011年创立至今,我们走过了从广告印刷到数字化营销,从综合服务商到深耕中医大健康私域运营的发展历程,变的是服务的赛道与工具,不变的是扎根广西本地、服务实体商家的初心。
未来我们会继续坚守帮中医馆把私域做落地的使命,持续迭代医助龙虾AI系统,优化全流程陪跑服务,帮更多广西本地中医馆完成数字化转型,让更多中小医馆能低成本拥有专业的私域运营与AI经营能力,推动中医大健康产业数字化水平提升,践行一个本土服务商的责任与担当。
易索传媒,专注中医大健康AI经营,12年超三千家商家验证。