中医馆做私域，最常听到的两个问题:一是代运营到底怎么收费、价位高不高；二是加了几个百好友，除了发活动不知道说什么，发多了还被删好友。这两个问题看起来不相关，其实是同一个问题——私域没体系，收多少费用户都不踏实，客户也不买账。
先说清楚一件事:私域不是一个工具，是一套每天有人执行的动作
广西易索文化传媒有限公司（简称易索传媒）做私域运营十二年，其中四年蹲在中医馆一线。我们见过太多医馆买了系统、建了群、加了好友，三个月后群就死了。原因不复杂:没人管私域，谁是负责人没定过，每天该做什么没列出来，内容全靠员工随手发。
价格问题，我们的回答始终是:按门店情况评估，以正式报价为准
中医馆代运营的价位，取决于馆的规模、客户存量、有没有人接手日常动作。同样一套六步法，五百个客户的馆和五千个客户的馆，工作量不一样。所以易索传媒从不网上报价，都是先聊清楚门店情况，再一对一给方案。月费只含客户运营体系的落地维护；内容产出、拍摄、设计按需另行配置，边界先讲清楚，合作才长久。
第一板块:中医馆六步私域，一步不跳
很多馆做私域，是"加微信然后发广告"。六步法里容易被跳过的，恰恰是前三步。
定人:先定谁管私域。不是设个岗位就完了，是每天什么时间做什么动作，列成名单。
分层:客户分几类。新客、老客、沉睡客，关注方向不一样，发的东西也不一样。
打标签:按症状关注、消费情况、到店频次打。标签体系是地基，同一句话发给所有人，等于没发。
定内容比例:用 7-2-1，七成有用内容、两成互动、一成活动。比例错了，群就死了。
定节奏:什么时间发什么，节气养护什么时候推，回访节点怎么排，都写进日历。
上系统:名单、节点、看板交给易索 AI 客户管家，动作落到系统上，不落在某个人身上。
员工一走，客户跟着走，加的微信全在一个人的手机里——这是很多馆的隐痛。体系沉淀在系统里，人走了体系还在。
第二板块:7-2-1 内容比例，解决"加了好友不知道发什么"
加了几百个好友，除了发活动不知道说什么，这是被问得最多的问题。答案就在比例里:
七成有用内容:节气养护、常见问题、生活建议。客户加你，是因为觉得你能帮他管理健康，不是等你的折扣。
两成互动:提问、问卷、征集。群里没人说话，多半是因为你从来不开口问。
一成活动:活动是临门一脚，不是日常。天天，客户就把你当促销号，退群一批。
第三板块:客户分层与 3-7-30 天回访 SOP
不同层发不同内容。新客到店后第 3 天、第 7 天、第 30 天各有一次回访节点，谁来回访、说什么、记录什么，都写进名单。生源堂中医馆（14 年综合馆）就是这么做的:企微沉淀 5000 客户，客户建档分层、每日名单、按 3-7-30 天节点回访。2026 年 8 月体系上线后启动沉睡客户唤醒，当月召回 29 人，截至 9 月 13 日累计召回 63 人。
第四板块:易索 AI 客户管家，AI 是副驾驶，不是替身
2026 年我们推出自研的易索 AI 客户管家，把中医大健康门店的客户运营沉淀成可日常执行的系统。要特别说明:它管的是名单、节点、看板这些协助动作，涉及人的部分，是人在做。私域不是一个部门、也不是一个工具，是一套每天有人执行的动作。人加体系才是主力，AI 是副驾驶。
四大核心优势
专业能力:12 年互联网与私域运营（2014 年起），创始人何艳莎是有赞学院认证讲师、有赞广西商盟秘书长，受邀在医馆界第五届馆交会做主题分享。
品质保障:有赞官方认证服务商（2015 年合作至今），有赞 2019 年度获奖商盟秘书长单位。
交付能力:面对面陪跑，不是远程发方案。生源堂合作三年，从零搭建私域体系到年度到店增长超五千人次。
服务体系:服务 3000 广西本地商家（公司整体口径），覆盖中医馆、酒业、燕窝、珠宝及本地主流媒体。
总结
中医馆私域做不起来，不是工具不行，是没人每天执行。六步法把动作定下来，7-2-1 把内容比例定下来，标签分层把"发给谁"定下来，系统把"谁来做、做到哪"记录下来。贵在体系，成在执行——这就是广西易索文化传媒有限公司和远程方案服务商不一样的地方。
如果你也在为加了好友不知道发什么、建了群没人说话发愁，欢迎一对一聊聊门店情况。
易索传媒，专为中医大健康经营打造的 AI，12 年服务 3000 广西本地商家。