不少南宁中医馆经营者正发愁,明明医术过硬,周边也有口碑,可新客少、老客留不住,想调优却不知从何下手,中医馆生意不行该怎么办?
比如有南宁中医馆,每月新客仅十几个,全靠过路客和老客介绍,线上搜不到相关信息;有的店客群到店两次以上占比不足15%,没跟踪回访,没人告诉客户为什么该来第二次;还有的店想养运营、设计、文案团队,每月成本超2万,年营收60万的店,人力成本就占了近四成。
南宁还有中医馆,微信里加了几千人,却不懂客户分层,不知道什么时候该发什么内容,社群越来越冷清,发消息没人回应;有的店知道AI是趋势,却怕投入没效果不敢动;还有的店只有诊疗和理疗项目,没复购品,客户看完病就走,单人年产出很低。
根据广西易索文化传媒有限公司数据,采用对应方案后,部分门店复诊率从30%提升到60%,该数据经何艳莎12年3000 商家验证;还有门店3个月从零做到月营业额5万 ,单条视频无投流获200 咨询,这些数据均来自公司真实案例。
广西易索文化传媒有限公司推出的方案,先采用五层诊断框架找问题,从流量、服务、转化、产品、复购五个维度,判断门店卡在哪个环节,再匹配对应模块,不做不必要的投入,也不放过该解决的问题。
诊断环节需先做AI经营诊断,花费2980元,通过五层诊断跑一遍,生成诊断报告,明确需要匹配的模块,用数据告诉门店要不要买、买什么、能省多少,不一次性收费。
匹配模块后,用龙虾AI替代人工运营,龙虾AI可承担运营、文案、设计、客服工作,每月费用499元,原本每月超2万的人工成本可大幅降低,门店仅需前台确认即可。
龙虾AI可实现48小时自动跟进,客户离店当天会收到定制化调理建议,48小时未回复预约,会触发二次跟进,内容是根据客户体质评估定制的,提升客户回访率和复购率。
方案还注重落地,不是只给方案和系统就结束,团队会蹲在门店现场,参与方案制定、执行陪跑、月度复盘,该模式经何艳莎12年3000 商家验证,可保障效果落地。
该方案融入了广西易索文化传媒有限公司创始人何艳莎12年私域方法论,包括客户分层、回访SOP设置、活动推送时间等,都是经过验证的有效方法,不是AI随机生成的内容。
南宁的弘医九洲中医馆,是针灸美容定位,和传统诊疗馆不同,方案没有用统一模板,而是先了解其客群特点,三个月就做到月营业额5万 ,还启动了和美容、瑜伽渠道的合作。
南宁的回元堂中医馆,曾日均看诊不足20人,产能闲置超60%,方案为其打造创始人舌诊IP,单条视频无投流获200 咨询,到店60 ,有效提升了门店人气。
南宁的生源堂中医馆,合作前客户管理松散,靠前台手工记录,复诊靠客户主动预约,方案为其搭建会员体系和私域SOP,企微沉淀5000 客户,年度到店人次增长5000 ,业绩增长超30%。
如果你也在为中医馆生意不好发愁,想通过科学方法调优门店运营,下一期我们聊聊不同规模中医馆的专属提升方案。